珠海市交通规划研究与信息中心招聘公告
 
　　珠海市交通规划研究与信息中心是珠海市交通运输局直属事业单位，成立于1995年，经过20多年的发展，成为今天集道路运输、水路运输、港口、航道为一体的卫星定位监控管理中心，用户达14600多户，是珠海交通信息化建设的骨干力量。12328/6201258是我中心的服务窗口，我们承担着全市出租车电召服务和各运输企业车辆、航道疏浚的GPS监控工作，以及为市民提供行业相关的咨询、投诉等业务。
 
　　一、职位名称：客服专员(1人)
 
　　工作内容：接听珠海市交通服务热线(12328;6201258)，为市民群众提供业务咨询解答、客户投诉
 
　　等优质的电话服务。受理有关本市交通运输规划、建设、公交、出租、城市轨道、长途汽
 
　　车客运、水路客运、水路及道路货物运输、机动车驾驶员培训、机动车维修、港口航运、
 
　　路政管理等交通行业咨询、举报投诉、建议、报修、表扬类诉求。
 
　　三、招聘要求：
 
　　1、中专以上学历;
 
　　2、标准流利的普通话，能听懂粤语;
 
　　3、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题;
 
　　4、能适应轮班工作制度;
 
　　5、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于50字/分钟。
 
　　四、薪资及工作时间：
 
　　(1)薪资：收入3000-3500元/月。
 
　　(2)工作时间：轮班制，每天上班时间8小时，一个月休息8天。
 
　　五、福利
 
　　(1)为员工购买五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金)
 
　　(2)享受带薪年假。
 
　　六、招聘流程
 
　　(一)报名
 
　　对上述职位感兴趣并符合条件的人员请于2020年11月30日前将个人简历、身份证、学历学位证书、本人近期免冠大一寸彩色照片等资料发送到电子邮箱：Jtxxzxbgs@zhuhai.gov.cn(标注姓名+岗位)
 
　　(二)资格审查
 
　　根据岗位要求及报名资料对报名者进行资格审查，确定面谈人员并电话通知面谈时间。
 
　　(三)面谈
 
　　面谈主要对应聘人员的基本素质、业务素质和潜能等进行了解。
 
　　(四)录用
 
　　面谈结束后将电话通知应聘人员进行体检，合格录用后，将了签订劳动合同。
 
　　七、其他事项
 
　　(一)应聘人员有如下情形之一的，一律取消录用资格：
 
　　1.未在规定的时间内报到或因自身的原因未按时办理录用手续的;
 
　　2.不服从单位工作安排的;
 
　　3.提供虚假报名材料,伪造、涂改证件、证明，或者以作弊或其他不正当手段获取录用资格的;
 
　　4.体检不合格的;
 
　　5.有违法犯罪记录的。
 
　　(二)录用人员试用期2个月，试用期考核不合格，终止合同，解除聘用关系。
 
　　咨询电话：0756-8633935(余小姐)
 
　　咨询时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午2:30-17:30。
 
　　2020年11月3日