2021年事业单位面试热点：等等不会用智能手机的老人们

    【热点背景】

    中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。而老年人，首当其冲成为互联网的绝缘群体。很多中老年人不会用智能设备，在无法出示有效健康码的情况下，出行、购物都有诸多不便。在“数字时代”浩浩荡荡的前进浪潮中，老年人属于被遗忘者，远离网络生活的老一辈，无可避免地成了与时代科技脱轨的“数字难民”。

    【模拟试题】

    截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。而老年人，首当其冲成为互联网的绝缘群体，在我们眼中日益便捷的社会里，他们正“四处碰壁”，沦为“数字难民”。对此，你怎么看？

    【参考答案】

    1.概括提炼话题，给予否定评价

    社会的发展是迅速的，当信息化覆盖了这个社会的各个角落，它会让年轻人如虎添翼，但却让老年人步履维艰，无可避免地成了与时代科技脱轨的“数字难民”，被时代“遗忘”。所以，我们要帮助他们过上有尊严的生活。

    2.结合现状，分析消极影响

    信息化时代，老年人面临前所未有的困境。比如：（1）高铁抢票困难，无法回家。（2）医院挂号困难，根本排不上队。（3）不会使用移动支付，支付现金时遭拒。长此以往，老年人与社会脱节严重，很难拥有体面的生活，享受不到均等、公平的待遇。

    3.分析原因

    （1）老年人自身文化程度有限，身边缺少专业的指导。（2）社会对老年人群体的关注度较小，部分举措“一刀切”，包容程度有待提高。

    4.对策

    （1）老人的儿女们应该多给予老人一些关心和照顾，可以教他们学习上网技能，或者代为线上办理服务；对于空巢老人，社区应当多组织一些志愿者，协助解决老人身边的困难。

    （2）社会各机构应多给老人提供一些便利，比如：医疗机构可以专门为老年人开设挂号、就医等绿色通道，而不必要求网上预约挂号；超市、便利店等购物场所，不要强制要求所有人使用二维码支付；对于不会使用“健康码”的老人，由社区服务人员负责打印出电子二维码，定时更新等。