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2019年上海事业单位考试综合应用能力真题及答案

来源:事业单位招聘网www.kaosydw.com     2021-12-18 20:23:56

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    2019年上海事业单位招聘考试试题及答案(综合应用能力)

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    一、给定资料

    资料1

    A市社会科学研究院(以下简称“研究院”)成立于1980年,是教育部直属事业单位。研究院组建之后,制定了主要方向和重点领域,组织开展重大科研项目的研究工作。通过重大项目的组织协同攻关,培育了一批具有重大学术影响的精品成果,获得的省部级以上人文社科优秀成果奖高达百项以上。

    XX职工公寓始建于1995年,属于研究院所有,主要用于该单位职工安置。综合管理办公室(以下简称“综合办”)是该研究院的重要职能部门之一。主要负责日常行政、文秘、党务、工会、共青团、宣传、离退休及单位职工公寓管理工作,事务繁杂,任务艰巨,工作点多面广,既是领导决策和实施决策服务的重要机构,也是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口。该院《职工公寓管理办法》中规定:综合办负责职工公寓的日常管理及维护,是职工公寓管理的主要责任部门,公寓管理员为具体管理责任人。

    职工公寓的日常管理及维护主要包括:

    1.根据《房屋租赁合同》和《职工公寓管理办法》完成职工公寓房合同签订和房租、水电费催缴工作;

    2.负责职工取暖费、物业费的收取和支付工作;

    3.负责职工公寓的其他相关管理工作。

    随着私家车数量的快速增长,停车难成为了困扰XX职工公寓的一个大问题。XX职工公寓建设之初有了提前的规划,预留了一部分停车空地。刚开始的几年由于私家车保有率不高,加上入住率不高,停车基本没有问题。最近几年,由于研究院人员队伍的不断壮大,入住呈现紧张状态,加上生活水平提高,职工私家车几乎每家一辆。虽然有停车空地,但是并没有一定的规划,加上管理不到位,职工停车相对混乱,经常能见到职工私家车占用道路,甚至是消防通道的情况。为此,研究院决定于2017年3月1日起对XX职工公寓进行改造。

    资料2

    本次公寓改造主要包括道路翻新、绿化带重新规划以及停车位划线等项目,初步预计需要6个月左右的时间完成。由于公寓改造涉及多个项目,因此院领导决定:在公寓改造期间,公寓内职工车辆一律不准进入施工区域,停车问题由职工自行解决。

    由于公寓施工造成职工停车难,很多职工把私家车停到了公寓大门附近,这种做法多次导致职工与保安产生停车冲突,甚至造成了公寓门前道路的长时间拥堵,给研究院造成了不良的社会影响。综合办紧急召开会议,针对职工停车难的问题进行集体讨论,最终确定了一份临时停车管理方案。方案如下:

    临时停车管理方案

    为了更好地解决职工停车难的问题,我办初步决定在公寓改造期间,根据公寓内道路的整修进度,规划出一块路面用于职工车辆的停放。

    一、停车区域

    为了不影响公寓内道路改造的施工进度,停车区域实施动态调整,请听从保安的引导和安排,按照规定进行停车。

    二、停放时间

    每天晚上18点以后至次日早上9点前。

    三、停放原则

    听从安排、先到先停、谦虚互让。

    综合管理办公室

    2017年3月10日

    方案刚开始执行期间,整体秩序尚维持在可控的范围内。3月中旬的一天,早上7点半,职工小吴赶着去开会,走到停车的地方却发现自己的车被堵的死死的,在确认没有发现任何车辆的联系方式后,他跑到门口保安室。这时保安小赵正坐在保安室看着监控录像。小吴对保安小赵说:“不知道谁的车子乱停放把临时停车区域的道路给堵住了。车上也没有任何联系方式。你看看这边有没有车主的联系方式,尽快帮我联系一下,我急着开车去院里开会。”保安小赵找了找抽屉,抬头对小吴说:“确实不好意思,我是新来的,汽车登记簿不在我手里,不知道谁拿走了,现在没法联系到车主。而且我们也没有车钥匙挪动汽车,你要么等等看,要么就自己解决下。”小吴急得不行,说:“你不是保安吗,你怎么会不知道呢?况且车辆都是你们安排停放的,你们总应该有责任管理的吧。”保安小赵有点生气,“我才刚到岗位没多久,我哪知道这么多。况且他们都出去巡逻了,你要么等他们回来再说。”小吴气汹汹地说:“那我就把车停在临时停车区域了,我打车去开会,反正这个重要的会议我是不能迟到的。我的车就放这里,要是出事情,我第一个就找你。”保安小赵顿时生气了,“哎哎哎,你这个人真有意思,我好心让你停一会儿,你还不依不饶。按照规定你必须在上午9点之前开走,施工队9点就要进场施工的,你这样影响施工进度,到时候领导怪罪下来,你吃不了兜着走。”小吴一拍桌子,“看看你现在什么态度,不就是个保安嘛,要不是有急事,我今天就不走了,你能拿我怎么样。”说罢就推了保安小赵一把,小赵年轻气盛,不甘示弱。两人互相推搡了起来,一些门口路过的群众以及研究院上班的职工驻足旁观,场面非常混乱。后来这件事还是在警察介入下慢慢平息掉了,小吴最终没有参加上会议,而保安小赵也被记了一次警告,这件事也暴露出公寓管理上出现了不小的漏洞。

    由于车位非常有限,每天下班还不到18点,很多职工的车辆已经早早地在大门口排队占位子。小区外道路出现了比以往更加严重的拥堵,附近小区居民多次向该辖区的交通管理部门投诉。交通管理部门找到研究院综合办负责人,希望能尽快着手解决车辆堵塞道路问题。

    资料3

    3月下旬的一天,由综合办牵头召开公寓内单位职工停车问题座谈会,地点设在公寓内管理办公室。参加人员主要有综合办王主任、记录员小孙、公寓内职工代表A、B、C、D等人。

    王主任:很高兴大家能来参加我们这次座谈会。目前,由于职工公寓内道路修整,近期出现了一些问题,部分员工存在一定的抵触情绪,加上公寓管理工作不到位,也给职工以及周边的居民造成了一些不便。首先啊,可能很多人不理解我们为什么要兴师动众地改造公寓。我们这么做也是为大家今后着想。咱们这个单位公寓始建于1995年,当初是为了安置职工。在座的都知道,90年代的时候,有几个人有私家车啊,虽然在建造时也留出了一些空地,但当时的规划比较不规范。现在私家车非常普及了,公寓楼区域内停车混乱,占用绿地和消防通道的事情是时有发生,加上没有针对停车位划线,单位职工之间也少不了一些停车摩擦,职工内部反响很大。于是,在院领导一致同意下,我们决定自3月初开始对公寓进行改造,主要包括道路翻新、绿化带重新规划以及停车位划线等项目。由于公寓占地面积较大,预计工期大概半年左右。公寓的主要情况大家想必也非常清楚,前段时间我们设计了一个临时停车的方案。现在看来,问题还是很多。今天召集几位职工代表开这个会呢,我希望大家可以畅所欲言,有什么意见可以提出来。只要是能解决当前停车的难题,我们一定会积极采纳。下面还是从公寓内职工代表A先开始吧。

    职工代表A:好的,王主任。首先我觉得公寓道路改造工作是值得肯定的。车辆乱停乱放的情况太严重。有次楼下树丛着火,消防通道被堵,消防车都进不来,还好当时火势不大,不然真的要出大问题了。不过吧,道路改造导致小区内不能停车确实非常不方便,就这个月我也迟到了好几次。有时实在没有办法就停在公寓前面的小路上,还被贴了几张罚单。

    职工代表B:谁说不是呢,附近倒是有个停车场,但是那个收费高不说,况且还有点远,每天走过去要半个多小时。没办法,我只能把车停在公寓外的道路上,自己坐公交车上下班。结果最近几天也被贴了单子,那个临近停车场更别提了,跟打仗一样,都要提前排队来抢,我反正一次也没有停进去过。

    职工代表C:停在道路上是不行的。我现在干脆就把车扔在总部那边。自己打车上下班。不过总部那边也不能总停,不然来谈业务的车辆就根本没办法停进来,经常上着班会喊我们下去挪车。

    职工代表D:我觉得停车不能靠我们职工自己解决。毕竟我们也是交过停车费的,而且大家都已经习惯停在公寓小区内,现在不能停车,出行非常不便利。临时停车方案规定,可以按进度分块临时停车还不错,针对上次的问题,我觉得大家可以把钥匙交给保安处,方便他们挪车不就好了嘛?

    职工代表B:得了吧,保安那个态度,眼睛都长到天上了,前几天有个小保安还跟我们部门的小吴打了一架,保安管理要跟上才行吧。

    职工代表A:一个巴掌拍不响。不过综合办是应该加强管理了,保安遇到问题一问三不知,本来公寓小区的停车管理就是保安的职责范围。

    王主任:这个意见非常好啊,我们也针对小吴这个事件对相关保安进行了严肃处理。未来我们会加强保安队伍教育,从更人性化的角度去解决问题。这个说法很好,小孙啊,你记录一下。这个分块临时停车现在还有很多问题,前几天负责我们这块的交管部门也找过我了,每天大门前排队入场的汽车造成了道路拥堵。大家还有没有更好的解决方案?

    职工代表C:依我看啊,咱们公寓楼附近不是有个大型超市吗?这个超市的顶层是可以停车的,面积非常大,只不过他们晚上不让车在上面过夜。如果单位领导能出面去谈一下错峰停放,也何尝不是个好办法啊。它早上10点营业的时候,我们早就开走到单位上班了。

    职工代表D:这个办法也不错,如果真让停放的话,稍微出点钱我觉得也未尝不可,毕竟很近,而且本来就是闲置的。

    王主任:这个想法很好,我会把这次的会议记录提交给院领导,如果领导那边通过的话,我尽快去办这个事情。大家放心,我们会尽力为广大职工解决眼前困难的。很高兴这次职工代表们能提出这么多的宝贵意见,也让我们看到了工作当中的一些疏漏,很感谢大家今天的踊跃发言,我们会积极采纳有价值的建议,提高综合办的办事效率。谢谢大家!

    二、作答要求

    (一)假如你是该研究院综合办刚入职的公寓管理人员,请根据所给材料完成以下任务:

    在公寓改造开始前,为了让单位职工配合施工工作,拟写一份公告。(35分)

    作答要求:准确全面,简明扼要。字数在300字以内。

    (二)临时停车方案出台后,公寓保安在车辆管理上存在不少问题。请结合材料2的内容,针对如何加强保安队伍建设提出合理化的建议。(35分)

    作答要求:准确全面,分条作答。字数在400字以内。

    (三)座谈会的召开,不仅体现了“以人为本”的人性化管理理念,而且通过交流沟通,了解了职工的需求痛点,开拓了后期的工作思路。对此,以“聚焦民生痛点”为主题,就研究院在本次解决公寓改造期间职工停车问题的经验,写一篇文章发表于院内部刊物上。(80分)

    作答要求:论点清晰,重点突出,文意流畅。字数在800-1000字。

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